Land of the Free(mium)

– The price is freemium! –

Freemium er et begrep som ofte krediteres venture kapitalisten Fred Wilson (Anderson, 2008a). Han er en ivrig bruker av sosiale medier og har tatt for seg dette fenomenet opptil flere ganger i sin blogg AVC – Musings of a VC in NYC . Men Wilson fikk hjelp av en trofast leser, Jarid Lukin, visepresidenten for e-handel i The Jones Group INC, med utarbeidelsen av selve begrepet (Wilson, 2010).

Termen beskriver en forretnings modell der man lar brukere av en tjeneste, enten basert på nett eller som lagret program, benytte seg av en «light» versjon av et program eller sky-tjeneste (Software as a Service / SaaS).

Når brukeren benytter seg av freemium-versjonen er det ofte funksjoner som ikke er tilgjengelige, eller store mengder reklame og dersom brukeren ønsker å benytte alle funksjoner, eller kvitte seg med reklamen, må man betale en viss sum i måneden eller året.
En typisk freemium tjeneste baserer seg derfor på «1-prosent-regelen». Det innebærer at den ene prosenten som betaler, gjør det for at den resterende 99% skal bruke tjenesten eller produktet kostnadsfritt. Denne ene prosenten er selvsagt i godt selskap av de som bruker tjenesten som markedsføringskanal.

Grunnen til at dette fungerer er den lave kostnaden det innebærer å tilby denne tjenesten til mange.
Et program, eller en SaaS er ofte kostbar i produksjon, men selve implementeringen hos brukeren koster ikke eierne stort, kostnaden vokser heller ikke i takt med antall brukere. Ser vi på tjenester som Flickr eller Skype, ser vi at den største gruppen av deres brukere er de som benytter gratisversjonen.

– Jeg som student har ingen behov for Flickr Premium og mulighetene for HD-kvalitet på mine opplastede filer, eller reklamefri browser. Derimot kan en bedrift behøve dette.

– På samme måte er det utrolig sjelden jeg behøver å gjennomføre en «conference-call» med flere personer samtidig over Skype, men internasjonale bedrifter kan bruke dette som en metode til å spare på telekostnader eller det at de slipper å ta turen til andre lands kontorer for å gjennomføre møter.

– Noe som passer for meg? – 

Så passer freemium for alle bedrifter som vil dele sitt innhold på nett? Ikke nødvendigvis, aviser har forsøkt å ta betalt for enkelte deler av sitt innhold på nett, eller for at du skal kunne se deres nett-tv innslag med bedre kvalitet, eller uten 30 sekunder med reklame først. Dessverre for dem benytter den gjennomsnittlige forbruker seg fremdeles av gratisversjonene.

Derimot har dette fungert for firmaer som: Spotify, Flickr, Google, Skype & Linkedin.com – Suksesshistorier der begrenset tilgang og reklame har fått en prosentandel av brukerne til å betale for innholdet og dermed skape gode overskudd for bedriftene.

Selv i varehandel fungerer dette for enkelte:
King Gillette delte i sin tid ut barberhøvlene gratis, men hadde god profitt på sine engangs barberblader. Dette gjentar ofte Gillette når de lanserer nye høvler og blader, til vanlig er deres forretningsmodell basert på det er relativt billig å kjøpe en høvel, men bladene har  stor profitt. (Anderson, 2008)

I boken FREE skriver Chris Anderson om dette caset, men også da gelé skulle lanseres i USA. Det var ingen direkte hit, men da de lagde gratis pamfletter som ble delt ut av selgere som gikk dør-til-dør ble salget noe helt annet. Merkevaren Jell-O står fremdeles i statene og er den dag idag en populær dessert i barneselskaper o.l. (Anderson, 2008b).

– Avsluttende – 

Freemium har kommet for å bli, tjenester på nett vil fortsette med lave kostnader knyttet til spredning og en god inntekt på de fullstendige versjonene. Jeg ser frem til å følge utviklingen av dette fenomenet og håper fler tilbydere kan benytte seg av dette. Tilbydere må bare huske på at det er brukerne som skal gjøres til en monoton masse, ikke innholdet. Det må engasjere og skape brukerglede som gjør at enkelte ønsker å betale for en fullversjon, mens de resterende 99% er mange nok til at annonsører finner akkurat dette tilbudet unikt nok til at de vil bruke sine markedsføringsbudsjett på akkurat her.

Håper Freemium nå er litt klarere for de som ikke kjente til det fra før og jeg setter STOR pris på alle tilbakemeldinger.

HS.

– Referanser –

Anderson, Chris, 2008a. Free! Why 0,00$ Is the future of business. WIRED Magazine
http://www.wired.com/techbiz/it/magazine/16-03/ff_free?currentPage=all (Lesedato 31.01.12).

____________, 2008b. FREE – Excerpt. Scribd.com
http://www.scribd.com/doc/17142005/FREE-Excerpt-Chris-Anderson  (Lesedato 31.01.12

Freemium.org, 2009. What is Freemium?
http://www.freemium.org/what-is-freemium-2/ (Lesedato 31.01.12).

Levie, Aaron, 2011. When the prize is Free(mium). Technology Review by MIT
http://www.technologyreview.com/business/39223/?p1=BI (lesedato 31.01.12).

Wilson, Fred, 2006. My Favourite Business Model
http://www.avc.com/a_vc/2006/03/my_favorite_bus.html (lesedato 31.01.12).

Start Branding As a Student!

Today, the topic is how to brand yourself as a student. Something been giving quite a lot of thought both before, and even more so, after I read a blog from a Norwegian called Thomas Moen.

First of all, a bit of creds and commercial;
Thomas might be one of the few people here in Norway with the competence to call himself a Social Media-guru, even though I can´t stand that label. Social media is in constant change, and therefore I do not believe that a select few has all the answers.

I´ve been following Moen´s blog and twitter account ever since he appeared at the Career-fair at my College and gave a great speech on how he has started out from his tiny room as a teenager, creating the iPublish tool, and now, working for Creo, one of the leading PR-agencies in Norway.

Some weeks ago, he wrote on his blog, (only available in Norwegian) about how students should build their own brand in order to get the job of their dreams. Something I totally agree on, and try to live by.
Even before I read this entry.

– One of the things I have learned after a year at the Oslo School of Management, is that you can´t expect every opportunity to fall into your lap, and to get ahead on your way up the «corporate ladder» your face must be known.

For me, I was certain, already before I started, that I wanted to get involved in what might be known as «extra credit assignments». The thing is, you don´t get any extra points on your diploma, but the recommendations you might acquire are worth a lot more!

I´ve been involved in creating the career fair at school, I am a volunteer board member at the Oslo Marketing Association and I´ve been trying to show my face at tourism and travel-expo´s, as much as possible. And finally, through my work at HSMAI Europe, I have understood the effect of branding and networking.

First I would like to share Thomas´ 8 tips to successful branding:

1. Buy your own online-domain (ie. thomasmoen.com)

2. Create your own personal blog

3. Create a twitter account and use your name consistently. (ie. @hansstenseng)

4. Follow those who interest you, and tweet something that inspire and involve.

5. Use the same picture of yourself on all professional sites, and make sure your face is easy to see.

6. Use Twitter every day. Retweet and ask questions to those you follow and to those you might want to get in contact with. And make sure you look out for anyone mentioning your name, work or topic of interest.

7. Don´t focus on the amount of people following your blog for at least 6 months. Just share articles and other relevant information to the industry you wish to get into.

8. Don´t be to serious. Let your personality show. Nobody will ever hire a robot, show yourself as a human being.

(Source: Thomas Moen)

My comments to this:

1. I am using WordPress, and one of the choices I have, is that I can get my domain through them, so in time, www.hansstenseng.com might launch.

2. Creating a blog? Yes, yes and YES! Not for everybody else, but for you.. It really helps to write stuff down. And as you might see if you check out some of my other posts, I try to balance how personal it gets. You will not see a «what I am wearing today»-post from me. But I am not afraid of posting other thoughts that might pop into my head, or if a day was so great, twitter just is not enough!

3. Twitter is FUN! Share articles, post random quotes from your professors and get in touch with some of the industry pro´s who use twitter as a networking-tool.

4. Follow as few as possible, and use lists. If you follow too many, your feed will just be a total mess… Not good!

5. TRY to use the same picture, I have 2 different that I try to use on a «professional» basis, unfortunately my face is not very easy to see in any of them, but I hope

6. I´m not the best at this, but I try.. So yeah, at least sign in to twitter each day. Just to see what is going on.

7. Please don´t focus on the amount of people following your blog or Twitter-account. Like Thomas said, try to focus on creating good articles.

8. Again, be human, and for crying out loud: HAVE FUN!

Now, I would like to add a few other tips:
1. Use Linkedin, create your own resumé there and network without having to worry about those pictures from last Saturday´s binge getting in the way of people thinking you can act like a professional.

2. Add your resumé at your own site/blog.

3. Created a blog, and would like readers? Use Twitter, Facebook and Linkedin to spread it. You never know, someone might find it interesting.

4. Remember the real world!
– This might be the most important tip you will ever get from me:
Go outside! Social media is great, but remember the old school: Opportunities for networking. Join associations, for tourism, travel, hotel & restaurant-students I would of course recommend HSMAI
All you others? Talk to your professors, see if they have any recommendations!

5. Create business cards.
– Some might say the business card is dead. I beg to differ! After attending several events throughout Europe the last year, I must say. The business card lives on! STRONG! And it´s always a bit embarrassing not to have one you can give in return when offered from the person in front of you.

6. Have fun! I have said it numerous times now.. But remember, show your personality, be yourself and have fun! Networking IS FUN! Both on and offline.

Hope you enjoyed this (long) read.

All the best

HS.

Social Summer 2011

Idag handler det om Social Summer 2011!

«En årlig sommerfest hvor mennsker med interesse rundt kommunikasjon og markedsføring i både tradisjonelle og digitale (sosiale) medier møtes for å dele kunnskap, erfaringer og tanker. I sommerlige, avslappende omgivelser.»

Jeg var så heldig at jeg fikk være med og ta litt bilder på Social Summer som gikk av stabelen på Q-lounge, øverst på Grims Grenka den 3. August.

Her samlet gründeren, bloggeren og livsnyteren Thomas Moen og hans gode venn Thomas Skavhellen (Som hadde bursdag) med venner og samarbeidspartnere noen av landets beste på sosiale medier, for å snakke om hvordan facebook, twitter, linkedin, G+, osv, kan brukes til markedsføring, merkevarebygging, informasjonsspredning og hvordan bruken har endret seg i det siste året, for ikke å snakke om slutten av Juli etter katastrofen som rammet oss her i Norge.

Det var et godt arrangement med fantastisk vær, hyggelige folk og fokus på det å være sosial både på nett og i det daglige.

Mine tre favoritter var nok:

Hege Øygarden fra NRK snakket om måten de har vokst som en aktør på nett. Ypperlig å høre hvordan de har jobbet seg gjennom de utfordringene et konstant endret mediabilde har gitt dem.

Simen Vinge, hotellsjef ved Comfort Hotel Xpress i Oslo, pratet om deres markedsføring via facebook. Spennende å høre hvordan de startet med en liten facebookside og noen få bilder av en byggeplass, til å danne en merkevare uten å bruke de store kronene ved å legge ut mer og mer informasjon og bruke sosiale medier til å spre ryktet om noe nytt i hotellverdenen.

Sist men ikke minst:

Ingeborg Moræus Hanssen som er Norges kanskje eldste blogger/twitrer og absolutt en av landets mest oppegående på nett. Hun holdt et oppegående innlegg om det å følge tiden og trendene. Imponert over hennes innsikt og arbeid på nett, langt over min evne, og når det er 450 000 mennesker på 55+ som ikke er på nett. Så er hennes bidrag sterkt.

Nå, litt bilder:

Thomas Moen & Thomas Skavhellen

Glade mennesker på toppen av Grims Grenka

Hege Øygarden

Simen Vinge

Ingeborg Moræus Hanssen

Bilde laget av SinnsykShit til inntekt for Norsk Folkehjelp med inspirasjon fra kveldens foredrag og morsomheter!

Takk igjen for et flott arrangement, jeg håper det blir flere!